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Chez LeDiamanti, nous savons que l’achat d’un bijou est bien plus qu’un simple acte d’achat — c’est une décision intime et précieuse. C’est pourquoi nous avons mis en place une politique de retour souple et entièrement gratuite, vous permettant de commander en toute sérénité, même depuis le Maroc.
Si votre bijou ne correspond pas exactement à vos attentes, vous avez la possibilité de le retourner dans un délai de 30 jours suivant la réception. Il suffit que l’article soit neuf, avec son écrin d’origine, la facture et le certificat de garantie.
⚠️ Certaines pièces sont exclues de cette garantie, comme les créations sur mesure, les bijoux gravés à la demande ou les alliances diamants serties sur tout le tour.
État requis : Le bijou ne doit pas avoir été porté ni modifié (aucun ajustement de taille, ni rayure).
Délai : Le retour doit être effectué dans les 30 jours suivant la livraison.
Limitation : Une seule demande de retour est autorisée par commande afin d’éviter les abus.
Pour nos clients situés au Maroc, LeDiamanti prend en charge les frais de retour en cas d’insatisfaction. Chaque colis est entièrement assuré jusqu’à 10 000 euros, pour une tranquillité d’esprit maximale.
📦 Conservez soigneusement le reçu d’envoi comme preuve.
Pour organiser un retour :
📞 Téléphone (Maroc) :
📧 Email SAV : atelier@lediamanti.ma
Notre équipe dédiée vous accompagnera étape par étape pour assurer un processus fluide et sécurisé. Pensez à préciser la raison du retour afin que nous puissions personnaliser notre prise en charge.
